Para qualquer dúvida — da quota mal lançada à exportação de dados. Escreve-nos em português, respondemos em português.
geral@comum.appSuporte
Estamos do teu lado do balcão.
O Comum existe porque já estivemos no teu lugar — com as pastas, os emails e as contas do prédio em cima da mesa. Quando precisares, respondemos como vizinhos, não como um call center.
Todos os sistemas operativosGuias rápidos
Passo-a-passo com capturas para as tarefas do dia-a-dia: lançar quotas, importar o extrato, preparar a assembleia.
Abrir no portalMigração concierge
Envia-nos os teus PDFs, Excel e extratos — reconstruímos o histórico do prédio por ti e entregamos tudo organizado.
Como funcionaMigração concierge
Nós carregamos as caixas.
Mudar de casa custa; mudar de sistema não tem de custar. Foi assim que o Comum nasceu — a reconstruir 4 anos de contas de um prédio real — e é assim que tratamos o teu.
- DIA 0Envias o que tens
Atas, extratos, mapas de quotas, recibos — como estiverem. Não precisas de arrumar nada antes.
- DIAS 1–3Nós reconstruímos
Organizamos o histórico: cada movimento com data, rubrica e documento de origem.
- DIA 4Tu validas
Revês o resultado connosco. Nada fica fechado sem a tua confirmação — o prédio é teu.
Perguntas frequentes
Tudo o que nos costumam perguntar.
Quanto custa?
O Essencial custa 19,99 €/mês, o Prédio 29,99 €/mês e a Carteira (para vários prédios ou prédios com mais de 40 frações) 49,99 €/mês — são os preços unitários. Cobramos trimestralmente (ex.: 59,97 € no Essencial) ou anualmente com −10%; não há cobrança mensal. Preços com IVA incluído. Tens 30 dias grátis para experimentar, sem cartão.
Tenho de migrar tudo no primeiro dia?
Não. Começas de hoje ou importas o histórico ao teu ritmo. Sem tempo? Envia-nos os documentos e reconstruímos o histórico por ti.
Posso importar o meu Excel e os PDFs antigos?
Os PDFs e os extratos — mesmo em Excel — entram pela importação assistida, contigo a validar cada passo. O mapa de quotas em Excel é diferente: ainda não se importa diretamente; na migração concierge somos nós a reconstruí-lo por ti.
Funciona com o meu banco?
Sim. Carregas o extrato do banco e o Comum identifica os pagamentos. A ligação direta ao banco — só de leitura e com o teu consentimento — chega depois do lançamento.
Os meus condóminos têm de instalar uma app?
Não — nunca haverá app obrigatória. Hoje partilhas relatórios e atas por email; a área do condómino, com acesso por link, está em construção e será incluída no preço.
O que acontece quando eu passar a pasta?
O condomínio fica. Entregas ao próximo administrador um histórico completo e auditável — a melhor passagem de pasta possível.
A organização automática decide alguma coisa por mim?
Não. O Comum propõe e explica; tu confirmas. Nada entra nas contas sem a tua validação, e tudo fica registado.
Posso cancelar e levar os meus dados?
Sim. Cancelas quando quiseres. A exportação (XLSX) está incluída em qualquer plano pago — não durante o período experimental — e continua disponível 90 dias depois do encerramento. Os dados são teus.
Isto substitui aconselhamento jurídico?
Não. Damos modelos e checklists; a decisão jurídica é tua.
Os dados estão seguros (RGPD)?
Sim — cifra em trânsito e em repouso, isolamento por condomínio e registo de auditoria. Tratamos os dados ao abrigo da Lei 8/2022 e nunca os vendemos.
Os teus dados
Três promessas simples.
Minimização
Guardamos apenas o necessário para gerir o condomínio (Lei 8/2022). Nada de perfis, nada de publicidade, nada de venda de dados.
Transparência
Sabes sempre o que está guardado e porquê. O registo de auditoria mostra quem fez o quê, e quando.
Portabilidade
Num plano pago, exportas contas e histórico completos em formato aberto (XLSX) — e ainda 90 dias depois de encerrares. Os documentos que carregaste continuam teus. Sair é um clique, não uma negociação.
Ficou alguma dúvida?
Escreve-nos — gostamos genuinamente de falar de condomínios. A sério.