Perguntas — Comum.
Antes que perguntes.
Quanto custa?
O Essencial custa 19,99 €/mês, o Prédio 29,99 €/mês e a Carteira (para vários prédios ou prédios com mais de 40 frações) 49,99 €/mês — são os preços unitários. Cobramos trimestralmente (ex.: 59,97 € no Essencial) ou anualmente com −10%; não há cobrança mensal. Preços com IVA incluído. Tens 30 dias grátis para experimentar, sem cartão.
Tenho de migrar tudo no primeiro dia?
Não. Começas de hoje ou importas o histórico ao teu ritmo. Sem tempo? Envia-nos os documentos e reconstruímos o histórico por ti.
Posso importar o meu Excel e os PDFs antigos?
Os PDFs e os extratos — mesmo em Excel — entram pela importação assistida, contigo a validar cada passo. O mapa de quotas em Excel é diferente: ainda não se importa diretamente; na migração concierge somos nós a reconstruí-lo por ti.
Funciona com o meu banco?
Sim. Carregas o extrato do banco e o Comum identifica os pagamentos. A ligação direta ao banco — só de leitura e com o teu consentimento — chega depois do lançamento.
Os meus condóminos têm de instalar uma app?
Não — nunca haverá app obrigatória. Hoje partilhas relatórios e atas por email; a área do condómino, com acesso por link, está em construção e será incluída no preço.
O que acontece quando eu passar a pasta?
O condomínio fica. Entregas ao próximo administrador um histórico completo e auditável — a melhor passagem de pasta possível.
A organização automática decide alguma coisa por mim?
Não. O Comum propõe e explica; tu confirmas. Nada entra nas contas sem a tua validação, e tudo fica registado.
Posso cancelar e levar os meus dados?
Sim. Cancelas quando quiseres. A exportação (XLSX) está incluída em qualquer plano pago — não durante o período experimental — e continua disponível 90 dias depois do encerramento. Os dados são teus.
Isto substitui aconselhamento jurídico?
Não. Damos modelos e checklists; a decisão jurídica é tua.
Os dados estão seguros (RGPD)?
Sim — cifra em trânsito e em repouso, isolamento por condomínio e registo de auditoria. Tratamos os dados ao abrigo da Lei 8/2022 e nunca os vendemos.